职位描述：
1、负责售前、售后服务管理工作；
2、负责日常认购书，销售合同签约及审核工作；
3、负责实施客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等；
4、负责会同有关部门对投诉问题进行处理并做好处理记录、回访等；
5、协助组织各期房屋的交楼工作，制定交楼方案，协助处理临时突发矛盾；
6、每月制作销售月报表工作，统计每月销售面积及金额等情况；
7、协助或负责与各政府机关部门的业务往来，报批备案手续等事宜。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、叁年以上房地产客服工作经验；
3、熟悉掌握房地产相关的政策、法规；
4、熟悉签约、入住等工作流程。