[职位名称]客户关系管理主管
[招聘公司]
江苏威泽智能科技股份有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]6000~10000元/月/月
[招聘人数]若干人
[性别要求]不限
[学历要求]不限制
[工作地区]溧阳市区
[所属行业]机械/设备/重工
[工作经验]不限制
[查看次数]34次
[刷新日期]2025-07-03
[截止日期]2025-08-02
[职位描述]岗位职责：
1.负责制定并实施客户关系管理策略，提升客户满意度、忠诚度。
2.通过数据分析驱动精准运营，优化客户全生命周期体验，协调跨部门资源实现业务目标。
3.带领团队完成客户数据分析、活动执行及服务支持，提升团队专业能力。
4.管理客户生命周期（获取、激活、留存、挽回），通过个性化触达提升客户价值。
5.维护CRM系统，分析客户行为数据，输出洞察报告并优化营销策略。
6.联动销售、产品等部门，推动客户需求落地与体验改进。
7.确保客户数据合规使用，持续监控满意度并改进服务流程。
任职要求
1.有较高销售经验，有电销以及客服经验最佳，需要利用电话端协同沟通客户；
2.有生产型企业工作经验，对生产型企业业务流程了解；
3.有较好的跨部门协同能力和沟通技巧；
4.有较强的工作主动性，责任心强
