[职位名称]客户关系管理内勤
[招聘公司]
江苏威泽智能科技股份有限公司
[职位类型]全职
[薪金待遇]4000~6000元/月/月
[招聘人数]1人
[性别要求]不限
[学历要求]本科
[工作地区]溧阳市区
[所属行业]机械/设备/重工
[工作经验]1-3年
[查看次数]34次
[刷新日期]2025-07-03
[截止日期]2025-08-02
[职位描述]职位描述
1.负责客户数据维护、日常服务支持及流程执行，协助提升客户管理效率与满意度，确保数据准确性与服务响应及时性。
2.客户信息录入、更新及维护，确保数据完整、准确，定期进行客户电话回访。
3.定期整理客户档案，分类归档合同、沟通记录等资料。
4.处理客户基础咨询、投诉工单登记及流转，跟进解决进度。
5.配合公司活动落地，完成客户名单筛选、活动数据统计等事务性工作。
6.生成基础报表（如客户活跃度、服务响应时效）。
7.对接销售、市场团队，传递客户需求并反馈处理结果。
任职要求：
1.作细致认真负责，熟练掌握办公软件，有客服类工作经验最佳；
2.有较强的学习能力，能够整合并提供较好的数据分析类报表和结果；
3.对仓库和物流等需要有一定了解，合理安排生产和发货计划，能快速熟悉物流以及产品信息，保证销售和售后端业务开展。
